Time iX Support

 

Datenschutzerklärung der Internetseite

 

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Auf dieser Technik WEB Seite der Firma Time iX müssen Sie keine Daten angeben. Wir speichern lediglich anonymisierte Zugriffsdaten ohne jeglichen Personenbezug, wie z.B. den Namen Ihres Internetserviceproviders, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Zur Datenerhebung können dabei cookies eingesetzt werden, die allerdings ebenfalls die Daten ausschließlich in anonymer oder pseudonymer Form erheben und speichern und keinen Rückschluss auf Ihre Person erlauben.

Daten zu Ihrer Firma erheben wir nur im Zuge einer Supportanfrage, hierzu werden neben Kundennummer und Firmenname lediglich Vor- und Zuname der anfragenden Person angegeben. Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüber hinausgehenden Verwendung zugestimmt haben.

Wenn Sie sich mit Ihrer Emailadresse für unseren Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre Emailadresse ausschließlich für eigene Informationszwecke zur Bedienung und Einsatz unserer Softwareprodukte, bis Sie sich vom Newsletter-Bezug abmelden.

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher! Sie werden durch einen verschlüsselten Übertragungsstandart an uns übertragen. Unsere Webseiten sind durch technische Maßnahmen gegen Beschädigung, Zerstörung, unberechtigten Zugriff geschützt.

Diese Seite verwendet keine Google Analytics ohne ähnliche Analyse Systeme

 

Auskunfts- & Widerrufsrecht

Der Datensammlung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Sie erhalten jederzeit ohne Angaben von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Sie können jederzeit die uns erteilten Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie dazu bitte in schriftlicher Form, zB. per Email oder Fax an uns.

 

Datenschutzverpflichtung zu unseren Dienstleistungen

 

Durch die Betreuung der Systeme Time iX Zeitsystem Compact und Time iX TTM können Mitarbeiter der Firma Time iX Einsicht in entsprechende Personendaten des Auftraggebers erhalten. Die Firma Time iX führt jedoch keine Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten im Kundenauftrag aus!

Einweisung der Time iX Mitarbeiter:

Die Firma Time iX bestätigt hiermit dass alle Mitarbeiter des Hauses der Vertraulichkeit nach den Vorgaben der DSGVO, gültig ab 25. Mai 2018 verpflichtet sind und in die Beachtung des Datenschutzes eingewiesen sind.

Auftraggeberdaten und System Datenbestände:

Die Firma Time iX hält im laufenden Betrieb keine persönlichen Daten des Auftraggebers und seiner Mitarbeiter auf eigenen Datenträgern.

Wofür halten wir Ihre Kundendaten:

Zum Auftraggeber werden die im üblichen Rahmen der ordnungsgemäßen Buchführung notwendigen Daten im eigenen Warenwirtschafts- und Buchungssystem der Firma Time iX gehalten, sowie dazugehörige Ansprechpartner mit den Firmenkontaktdaten, jedoch ohne weitergehende personenbezogene Informationen.

Datenbestände aus dem Support/Service Fall von Time iX Zeitsystemen:

Datenbestände des Auftraggebers die zu Prüfungen auf Time iX Datenträgern gehalten werden, werden umgehend nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung von allen Time iX Datenträgern gelöscht, ebenso werde eventuell getätigte Ausdrucke ebenfalls nach Prüfung umgehend vernichtet.

Wer bearbeitet Ihre Daten:

Die Firma Time iX gewährleistet dass ausschließlich Mitarbeiter die für eine Kundenbetreuung zuständig sind Zugang zu Auftraggeber bezogenen Daten erhalten können.

Wo halten wir Ihre Daten:

Alle Auftraggeber bezogenen Daten werden bei Time iX entweder auf internen IT-Systemen unter Berücksichtigung der Datenschutzrichtlinien nach DSGVO gehalten, und/auch/alternativ auf Cloud basierten Speichersystemen die zu 100% ausschließlich in deutschen Rechenzentren gehostet werden und somit dem deutschen und europäischen Datenschutzrecht unterliegen.

Alle Firmen bezogenen Daten sowie Datenbestände zur Prüfung werden nicht Drittpersonen zur Verfügung gestellt.

Technische Sicherstellung des Datenschutzes, des Datengeheimnisses und der Datensicherheit von Auftraggeberdaten:

Im Rahmen von Fernwartungen:

Die Firma Time iX verwendet aktuell das Fernwartungssystem Teamviewer in der jeweils aktuellen Version. Ein Zugriff auf die Auftraggeber IT-Umgebung ist ausschließlich durch Freigabe der Berechtigung des Zugriffes durch den Auftraggeber bzw. einer dort berechtigten Person möglich. Für die Berechtigung und Zuständigkeit der freigebenden Person hat der Auftraggeber zu sorgen. Ein dauerhafter Datenzugriff auf die Auftraggeber IT-Umgebung besteht nicht, jeder einzelne Zugriff muss explizit freigegeben werden. Dauerhafte Freigaben werden von der Firma Time iX nicht genutzt. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit alle Arbeiten durch das Fernwartungstool an seinem eigenen Bildschirm zu begleiten und zu kontrollieren. Es besteht für den Auftraggeber jederzeit die Möglichkeit seinerseits eine bestehende Fernwartungssitzung zu unterbrechen.

Allgemeine technische Sicherheit:

IT-Anlagen von denen Time iX Fernwartungen und auf denen eine Datenhaltung von Kundendaten stattfindet sind nach aktuellen Stand der Technik gegen den unberechtigten Zugriff von außen gesichert. Diese Sicherungsmaßnahmen werden in regelmäßigen und im Bedarfsfall auch außerordentlichen Zeitabständen optimiert und aktualisiert.

Zugriff außen stehender Personen:

Alle von Time iX beauftragten Firmen und deren Mitarbeiter zB. zur Wartung, Instandhaltung, Reparatur von Time iX eigenen IT-Systemen unterliegen dem Nachweis der Vertraulichkeit und Beachtung des Datenschutzes. Reparaturen an Time iX eigenen Systemen werden ausschließlich unter Beaufsichtigung eines Time iX Mitarbeiters ermöglicht um so einen unberechtigten Zugriff auf eventuelle Kundendaten zu vermeiden.

Zugriff von fremd Personen auf Time iX IT-Systeme:

Fremd Personen erhalten keine Berechtigung Räumlichkeiten der Firma Time iX zu betreten in denen Datenverkehr zum Kundensupport oder der allgemeinen Verwaltung statt findet.

 

Fragen und Mitteilungen

 

Wenn Sie noch Fragen zum Datenschutz haben oder uns eine Mitteilung zwecks Auskunft oder Löschung Ihrer Daten übersenden möchten, so nutzen Sie bitte folgende Kontaktdaten:

Time iX Zeitsysteme/ Herr Heinrich Hagen
Poststrasse 6
95138 Bad Steben
Deutschland

Email office@time-ix.com

 

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